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2011年10月10日 (月)

運動会

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土曜日は、壮眞の幼稚園の運動会でした。私はいけなかったのですがあとで、ビデオを見て大いに楽しみました。

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鍵山秀三郎一日一話(10月10日)

『車をきれいにする理由』

車の掃除を徹底した理由は、二つあります。一つは、事故を
 減らしたいという祈り。あと一つは、お客様に尊重されたいと
 いう願いです。
 車をきれいにすると、たしかに事故が激減します。車の故障も
 なくなります。
 お客様に尊重されるためには、こちらからお客様を尊重する
 姿勢を示すことです。そのためには、きれいな車で訪問する
 ことが礼儀だと思います。

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