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2012年4月20日 (金)

SFOの旅(5)サンフランシスコ4日目

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サンフランシスコ最後の日の昼食は、ノースビーチレストランでした。


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レイ・オカモトにお世話になりました。とても美味しい料理でした。

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鍵山秀三郎の一日一話(4月20日)

『サービスの見直し』

価格だけが競争ではありません。
 もちろん、お客様にとっては安ければ安いほどよいことです。
 しかし、ただ安ければよいというだけのお客様ばかりでは
 ありません。
 価格よりも、より質の高いサービスを求めてこられるお客様も
 必ずいらっしゃいます。
 価格競争をする前に、サービスを見直すことが先決です。

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