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2012年9月20日 (木)

ケースが先に

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iPhone5を予約していますが、後から注文したケースのほうが先に来てしまいました。
amazonで、注文したのですが、このような手書きのメッセージがあったのは初めてです。
明日の発売が楽しみです。
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鍵山秀三郎一日一話(9月20日)

『利益とは何か』

 売上高を心配する前に、お客様に喜んでいただける商品や
 サービスを提供できたかどうかを心配するほうが先では
 ないでしょうか。お客様に喜んでいただける商品をリーズナブル
 な価格で提供する。
 この基本さえ守れば、きっとお客様に必要とされる会社に
 なります。
 労せずして得た利益では、人も会社もよくなりません。
 利益はお客様の喜びの陰にあるのです。

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